Un paso más allá de los tres modos básicos (foros-wikis-blogs) presentados en el post anterior, estarían situadas las plataformas tipo Epinions, que permiten a los consumidores dar su opinión sobre millones de productos-servicios. En este caso concreto, los incentivos para promover la participación son tanto económicos como de mero reconocimiento.
Una forma más estructurada de recoger las necesidades, deseos, experiencias, motivaciones, actitudes y percepciones de las personas hacia productos-servicios y marcas (Customer Experience, Voice of Customer) son los Insight Clubs, un formato curioso de Living Labs facilitado desde la web:
Para ir cerrando este post, simplemente una breve mención a trendwatching & springwise, una verdadera joya de sites donde se puede encontrar información sobre las últimas tendencias/novedades, tanto de tipo social como de modelos de negocio. Cabe destacar la red de más de 8,000 personas que desde todo el mundo actúan para ellos como sensores (spotters) recogiendo dichas tendencias/novedades:
En el próximo post hablaremos sobre la persona como generadora de ideas. Saludos hasta entonces.
Eduardo Castellano y Luis Berasategi
Como todos sabemos, la innovación en las organizaciones puede tener distintos focos de actuación: producto, proceso, organización, etc. Es obvio decir que todos ellos son importantes y todos ellos pueden ofrecer oportunidades para incrementar el valor ofrecido por la empresa. De todas formas y si estudiamos los casos de éxito de los últimos años, podemos apreciar que gran parte de ellos se basan en una auténtica redefinición de la forma de generar valor, esto es, en una auténtica redefinición del “modelo de negocio”.
La conferencia PRO-VE, se puede considerar como una de la más importantes en el área de las redes de colaboración. Ofrece la oportunidad para la presentación y discusión tanto de los últimos desarrollos de la investigación como de las prácticas industriales más significativas.
Son muchos los libros y artículos que sobre gestión de innovación se han publicado durante los últimos años. De todas formas, las organizaciones, y sobre todo aquellas que se inician en esta disciplina, echan a menudo de menos un buen libro que desde el punto de vista práctico recoja los diferentes conceptos y puntos de vista involucrados.
