Un paso más allá de los tres modos básicos (foros-wikis-blogs) presentados en el post anterior, estarían situadas las plataformas tipo Epinions, que permiten a los consumidores dar su opinión sobre millones de productos-servicios. En este caso concreto, los incentivos para promover la participación son tanto económicos como de mero reconocimiento.

Una forma más estructurada de recoger las necesidades, deseos, experiencias, motivaciones, actitudes y percepciones de las personas hacia productos-servicios y marcas (Customer Experience, Voice of Customer) son los Insight Clubs, un formato curioso de Living Labs facilitado desde la web:

Para ir cerrando este post, simplemente una breve mención a trendwatching & springwise, una verdadera joya de sites donde se puede encontrar información sobre las últimas tendencias/novedades, tanto de tipo social como de modelos de negocio. Cabe destacar la red de más de 8,000 personas que desde todo el mundo actúan para ellos como sensores (spotters) recogiendo dichas tendencias/novedades:

En el próximo post hablaremos sobre la persona como generadora de ideas. Saludos hasta entonces.

Eduardo Castellano y Luis Berasategi 

Los primeros casos que se presentan a continuación hablan sobre cómo recoger las opiniones de las personas, fundamentalmente clientes-usuarios, como un valioso input para la vigilancia de tendencias de mercado.

La forma más básica son los foros. En la siguiente imagen se muestran algunos ejemplos como todoexpertos, electroimagen, etc…, donde en base a preguntas y respuestas, personas con más o menos conocimiento van poco a poco tejiendo la imagen de diferentes productos y empresas.

Los más manitas también tienen sus propios espacios especializados (patrocinados, o no) como Wikihow, asesoresdelhogar, etc:

Y por supuesto también están los blogs, más o menos profesionales, y cada cual con su sesgo particular:

Eduardo Castellano y Luis Berasategi

En un post anterior, Joseba adelantó nuestra presencia en PRO-VE 2009 y el paper que presentábamos “Networked Innovation in Innovation Networks. A Homme Appliances Case Study” (versión draft en scribd). En dicho paper se expone la experiencia de aplicación de la metodología TALAI-SAREA © 2009 que Luis está liderando.

Uno de los focos  principales  de dicho modelo es la fábrica de innovación (foco 3), que comprende aspectos como; la vigilancia, identificación de oportunidades, generación de conceptos innovadores, gestión del portafolio de innovación, así como aspectos propios del desarrollo y la comercialización de dichos conceptos innovadores.

En los siguientes posts, se irán presentando distintos casos (en forma de claves) que sirven como ejemplo-inspiración sobre cómo incorporar el talento de las personas -trabajadores internos, profesionales externos, clientes y prescriptores, así como usuarios- en las distintas fases del proceso de innovación.

Como se irá viendo, muchos de los conceptos que aparecerán están relacionados con la línea roja del Metro Trend Blend 2008+; la tecnológica (open innovation, social networks, personalization, web 2.0, enterprise 2.0, etc…).

Por último, nos gustaría proponeros un ejercicio: Además de visualizar los casos siguientes dentro del esquema del proceso de innovación y la vista tecnológica, intentad analizarlos desde la siguiente matriz:

Esta es una matriz que diseñamos en colaboración con la gente del Grupo OBEA (MU-ETEO) y MIK para una propuesta de proyecto ETORTEK (OPEN-BASQUE), y que estamos utilizando tanto para el análisis de los casos que veréis a continuación, como para otros relacionados con el concepto de Profesional Virtual Communities (PVCs). Seguro que, como a nosotros, se os irán apareciendo patrones de lo más interesantes.

Eduardo Castellano y Luis Berasategi

Como todos sabemos, la innovación en las organizaciones puede tener distintos focos de actuación: producto, proceso, organización, etc. Es obvio decir que todos ellos son importantes y todos ellos pueden ofrecer oportunidades para incrementar el valor ofrecido por la empresa. De todas formas y si estudiamos los casos de éxito de los últimos años, podemos apreciar que gran parte de ellos se basan en una auténtica  redefinición de la forma de generar valor, esto es, en una auténtica redefinición del “modelo de negocio”.

 Desde nuestro punto de vista, la innovación en el modelo de negocio es una de las asignaturas pendientes para nuestras organizaciones. Entender el modelo de negocio actual de una forma integral y contar con herramientas metodológicas que nos permitan redefinirlo debe de ser el motor fundamental de la innovación.

 En este camino, el campo de las redes de innovación no es ajeno a este concepto. Son dos principalmente las cuestiones que debemos responder: 1) ¿Cuál es el papel de las redes de innovación en el análisis y evolución de los modelos de negocio?; 2) ¿Cómo se plantea el modelo de negocio de una red de innovación?

 Motivados por estos retos, durante el primer semestre de este año los investigadores del área de Innovación Estratégica de IKERLAN hemos compartido un taller específico sobre el tema con el afamado experto Alexander Osterwalder. Durante el desarrollo del taller se ha profundizado ,utilizando casos existentes, en los diversos componentes del modelo propuesto por Alexander así como en los métodos para hacer evolucionar los modelos de negocio.

 Una interesante experiencia que nos servirá de punto de partida para nuestro trabajo en los próximos años.

 Los interesados en el modelo propuesto por Osterwalder, pueden encontrar más información en su blog http://business-model-design.blogspot.com/.

 Joseba Arana

Un año más va a tener lugar la conferencia PRO-VE’09: 10th IFIP Working Conference on Virtual Enterprises.

 La conferencia PRO-VE, se puede considerar como una de la más importantes en el área de las redes de colaboración. Ofrece la oportunidad para la presentación y discusión tanto de los últimos desarrollos de la investigación como de las prácticas industriales más significativas.

 La conferencia está promocionada por IFIP WG 5.5 (http://www.ifip.or.at/) y por la red SOCOLNET (http://www.uninova.pt/~socolnet/joomla/) a la que pertenecemos.

 Este año, la conferencia tendrá lugar en Tesalónica (Grecia) del 7 al 9 de Octubre. (http://www.pro-ve.org) y el foco central está definido como “Leveraging knowledge for innovation in Collaborative Networks”.

 Dentro de la conferencia presentaremos la ponencia “Networked Innovation in Innovation Networks. A Homme Appliances Case Study” en donde expondremos la experiencia de aplicación de la metodología TALAI-SAREA en el caso de Fagor Electrodomésticos. También tomaremos parte  en un panel de discusión con título “Towards the Next Generation Collaborative Networked Organizations: International Challenges, Trends and Research Opportunities”, en donde presentaremos el caso de la red de innovación ORONA trabajado durante el proyecto europeo ECOLEAD (http://ecolead.vtt.fi/).

  En resumen, una buena oportunidad para los interesados en redes de innovación.

 Joseba Arana

En posts anteriores (Caso Mozilla-Firefox. Co-innovación mediante usuarios avanzados; El Prosumidor – Cierre. La revolución silenciosa que nos rodea), hemos tocado el tema de la co-innovación y co-desarrollo de productos-aplicaciones con clientes-usuarios avanzados.

Como sabéis, este tipo de prácticas han estado generalmente bastante vinculadas al mundo del SW. Aunque ya en el post El Prosumidor – Cierre. La revolución silenciosa que nos rodea, os recomendábamos echar un vistazo al workshop User and Open Innovation Workshop (abstracts) de la HBS-MIT, donde algunos investigadores se estaban planteando la extrapolación de estos modelos a empresas y productos-servicios de tipo no-SW.

En este sentido, os animo a que os deis un paseo por la web de la 6th Open Source Business Conference. Conferencia que se celebrará los días 24-25 de Marzo en el Hotel  The Palace, en San Francisco, California. En esta conferencia no sólo se hablará de aspectos Open Source SW, sino que también se discutirán distintas aproximaciones para crear nuevos modelos de negocio más abiertos.

Por cierto… FELIZ AÑO A TODOS

Eduardo Castellano

Son muchos los libros y artículos que sobre gestión de innovación se han publicado durante los últimos años. De todas formas, las organizaciones, y sobre todo aquellas que se inician en esta disciplina, echan a menudo de menos un buen libro que desde el punto de vista práctico recoja los diferentes conceptos y puntos de vista involucrados.

Durante nuestra última visita a VTT tuvimos la ocasión de identificar el libro ‘Making Sense of Innovation Management’ escrito por Jari Kettunen, Sanna-Kaisa Ilomäki y Petri Kalliokoski que puede servir para cubrir esta necesidad.

El libro ofrece una visión general del amplio campo de la gestión de la innovación e introduce las herramientas básicas para soportar la gestión de la innovación en la práctica. El libro pone especial énfasis en la parte de definición estratégica y de modelo de negocio que asume son las claves que establecen la diferencia entre las experiencias más y menos exitosas.

En definitiva, un buen libro que puede servir para tener una visión más clara de los diferentes elementos que entran en juego en el retador proceso de implantar la innovación sistemática en nuestras organizaciones.

Joseba Arana

El último de esta serie de eventos posteados es el archiconocido ISPIM. Muchos de nosotros nos hemos paseado por esta conferencia, al principio como oyentes, más tarde como ponentes.

Este año la conferencia ha adoptado por título: “The Future of Innovation”. Aunque como sabemos, cualquier temática relacionada con la gestión de la innovación tiene cabida, y tendrá presencia, en la misma. De entre los topics generales, destacamos los siguientes:

·         Networks and clusters of innovation

·         Collaboration for innovation

·         Entrepreneurship & intrapreneurship

·         Innovating business models

·         Value creating networks and communities

El amigo Frank Piller asistirá como Speaker Invitado para hablar sobre el futuro de la innovación abierta. Siempre un valor seguro.

Por cierto, para aquellos que estéis pensando en mandar alguna ponencia, un breve recordatorio: 31 de Diciembre fecha límite del para enviar los abstracts.

Eduardo Castellano

El 21 de Enero, desde el Reino Unido (Norwich Research Park) hay otra oferta de evento sobre innovación abierta: Open Innovation Conference 2009.

En este caso las experiencias a presentar vendrán de la mano de Unilever, GSK, Microsoft Research Cambridge, BT Group, Philips, Kodak y Marks & Spencer.

Parece que se nos está llenando de saraus la agenda de Enero…

Eduardo Castellano

Seguimos con el festival de eventos de año nuevo. En este caso el Southern Europe Chapter de PDMA organiza, entre los días 26 y 29 de Enero, la Conferencia que lleva por título “Front-End of Innovation”.

Dentro de los topics principales están algunos familiares como; “Co-Creation /User Focused Innovation”, “Nurturing Breakthroughs – Creating The Proper Conditions”, “Business Model Innovation for Growth”.

Además, hay un Open Innovation Symposium de 1 día donde participan Johnson & Johnson, Unilever, Schweppes, Earlybird Venture Capital, IDEO, Indie Group, y LEGO entre otros.

Como veis no se escapa de nuestra temática base.

Luis Berasategi